Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
En cas de forte demande ou d'incident exceptionnel, un léger délai supplémentaire pourrait être nécessaire. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) par e-mail.

Délais et frais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• France Métropolitaine : Livraison standard en [2-5] jours ouvrables — [12€ HT ou Gratuit à partir de 200€]

• Union Européenne : Livraison en [3-7] jours ouvrables — [35€ HT]

• Départements et Régions d’Outre-Mer : Livraison en [20-50] jours ouvrables — [0-5 kg : 35 € HT | 5-10 kg : 70 € HT | 10-15 kg : 105 € HT | 15-20 kg : 140 € HT]

• Autres destinations : Nous contacter pour un devis personnalisé.

Les frais de livraison pour certaines destinations sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre adresse et du poids total du colis.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Douanes, taxes et frais d’importation

Pour les commandes à destination hors Union Européenne, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales.

Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à info@bioslimming.fr. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs d'adresse ayant pour conséquence la perte ou le retour d'un colis.